Comment satisfaire plus rapidement les utilisateurs ?

Le nouveau logiciel est installé. Les utilisateurs sont formés. Après quelques semaines d'utilisation, arrivent les premières demandes d'amélioration. Mais dans bien des cas, il faut attendre plusieurs semaines, voire des mois, avant de recevoir ces améliorations dans la nouvelle version du logiciel. Alors comment réduire le temps entre la demande de l'utilisateur et l'arrivée de la nouvelle version ?

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