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Au cœur de l'innovation : Le besoin des utilisateurs

Au cœur de l'innovation : Le besoin des utilisateurs

En mettant en place un système d'écoute client adapté, on recueille les usages, les défauts, les pistes d'améliorations.

Le cahier des charges : à quoi ça sert ?

Le cahier des charges : à quoi ça sert ?

Un nouveau projet, un nouveau logiciel, un appel d'offre, … le cahier des charges est le document incontournable.

Facebook Graph : vos données personnelles deviennent moins obscures

Facebook défraie la chronique avec son nouveau service "Graph Search".

Les utilisateurs : sources d'innovation

Pourquoi Dyson est-il devenu un des leaders dans la vente d'aspirateurs ?

La MOA : 1ère cause d'échec dans les projets informatiques ?

50% des projets informatiques sont livrés hors délais ou ne répondent pas aux attentes des utilisateurs en termes de fonctionnalité.

Comment satisfaire plus rapidement les utilisateurs ?

Comment réduire le temps entre la demande de l'utilisateur et l'arrivée de la nouvelle version ?

Quelle place pour les utilisateurs dans les projets ?

Les utilisateurs sont souvent les laissés-pour-comptes des projets informatiques. Comment leur redonner la place principale ?

Les utilisateurs : ces inconnus

Il est rare que les projets soient livrés sans perturber les habitudes ceux qui vont passer leurs journées à travailler avec. Pourquoi ?