Pour nos 2 auteurs, la notion d'obscurité est plus judicieuse que la notion de données privées. Pourquoi ? L'idée est simple : plus une donnée est difficile à obtenir plus elle est en sécurité. Cela ne veut pas dire qu'il est totalement impossible de la trouver. Mais elle nécessite des outils puissants et beaucoup de temps, ce qui décourage sa recherche.

Les auteurs ont bien conscience que ce terme n'a pas de fondement juridique et est très théorique.

Le CEO de Facebook met en avant le respect des choix de confidentialité des utilisateurs. Le moteur de recherche ne propose que les données qu'ils ont choisies de partager, soit avec leurs amis, soit avec la communauté.

Ce que pointe du doigt Messieurs Hartzog et Selinger, c'est la facilité de recherche de l'information, diminuant de ce fait l'obscurité des données.

Ils mettent aussi en avant 2 dangers :

• Le premier est tout simplement que l'invention échappe à ses auteurs. Facebook va ajouter de nouvelles possibilités à son moteur. Qui pourra alors certifier que toutes ces recherches ne seront pas intrusives ?
• Le second danger est l'augmentation du cadre du harcèlement et la difficulté à en définir les contours qui vont devenir de plus en plus flous. Ce fait entraîne un sentiment de malaise ("creeped out").

Afin d'illustrer ces dangers, l'article donne un exemple : la possibilité de classer un utilisateur politiquement. Comment ? En imaginant que, dans le futur, il soit possible de chercher dans les commentaires, ou dans le contenu des articles que l'utilisateur a marqué comme "j'aime".  Cet utilisateur n'aura jamais publié d'article politique, n'aura jamais coché ou indiqué ses préférences politiques. Mais pour avoir aimé le post d'un ami qui en parlait, il pourrait alors se retrouver classer à droite ou à gauche par le Graph Search. Tout ça avec quelles conséquences pour cet utilisateur ?

Afin de cacher ces dangers, Facebook et un grand nombre de journalistes "évangélistes" font passer un message rassurant à l'usager : il est le seul maître à bord par rapport à l'exposition de ses propres données.

La seule lueur d'espoir réside dans le fait que Facebook va s'autocensurer, se mettre des limites, afin de garder un zone d'obscurité suffisante pour ne pas effrayer l'utilisateur, l'encouragent du même coup à continuer d'alimenter la "machine" en données personnelles.

Pour les auteurs, le concept d'obscurité devient une forme de protection. Il doit être pris en compte dans le débat sur les données personnelles pour déterminer le niveau nécéssaire pour le bien-être de tous.

Aujourd'hui, selon différentes sources, 50% des projets informatiques sont livrés hors délais ou ne répondent pas aux attentes des utilisateurs en termes de fonctionnalité. Il est même avancé le chiffre de 30% des projets qui ne voient jamais le jour, purement et simplement abandonnés !

Derrière ces chiffres, ce sont des sociétés pénalisées, désorganisées, des millions d'euro envolés. Le constat est dramatique. Que faire ?

Pourquoi Dyson est-il devenu un des leaders dans la vente d'aspirateurs ?

Tout simplement parce qu'à un moment de sa vie, James Dyson eu besoin d'aspirer une grande quantité de poussière dans sa maison de campagne et que, n'en pouvant plus de changer de sac, il eut l'idée d'un aspirateur sans sac. Etant ingénieur, il le dessina et le mit au point lui-même. Bref, il innova.

Le nouveau logiciel est installé. Les utilisateurs sont formés. Après quelques semaines d'utilisation, arrivent les premières demandes d'amélioration. Mais dans bien des cas, il faut attendre plusieurs semaines, voire des mois, avant de recevoir ces améliorations dans la nouvelle version du logiciel. Alors comment réduire le temps entre la demande de l'utilisateur et l'arrivée de la nouvelle version ?